A legnagyobb visszatartó erő a felhők felett az ismerethiány!
A kis- és középvállalkozások között egyelőre nem szereztek a felhő alapú szolgáltatások túlságosan nagy népszerűséget, azonban minden esetben anyagilag jobban lehetne velük kijönni, mint a saját hardvepark fejlesztésével. A MYOB ausztrál közvélemény kutató-vállalat globális felmérése arról tesz tanúbizonyságot, hogy a legnagyobb erő, ami a felhők terjedését megakadályozza, az ismeretek nagyfokú hiánya. Így talán nem is érezzük magunkat meglepve azon, hogy a CEO-k nagy része arról számolt be, hogy emiatt nem használják ezeket a haladó megoldásokat. A másik ok, amiért nem használnak ilyen szolgáltatásokat, az az, hogy féltve érzik az adataikat. Tim Reed, a kutatást vezető vállalat vezérigazgatója kifejtette, hogy a legtöbb KKV vezér több szerepben is feltűnik, azaz egyszerre látja el a marketing, az értékesítési, illetve az IT feladatokat is. A kutatás azt is megmutatta, hogy négyből egy vezérigazgató úgy érezte, hogy szinte alig tud valamit a felhő alapú megoldásokról, míg minden hatodik azt nyilatkozta, hogy nincs meg az önbizalma a váltáshoz. Reed szerint érthető, hogy félnek, mivel így a megélhetésük, a cégük is veszélybe kerülhet, emiatt a vezetők, vagy a leendő partnerek minden kérdését meg kell tudni válaszolni, illetve nagy mennyiségű hasznos információval kell segíteni őket a választásban.